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    Dr. X                           城市女生K
                                                         香港一中產 X 世代，在人生上下半場中              為社會紛紛討論的九十後，足跡踏過歐
                                                         間，立志建立橋樑連結社會中的世代差                美亞非大城小鎮。大學畢業後沒有按社
                                                         距，應用最新的研究來解釋現今社會 /               會方程式找高薪厚職，卻遠赴美國、非
                                                         職場 / 家庭問題，盼望在荒誕的世界注              洲學習及服務社會，深信視野廣闊會帶
                                                         入點滴的活潑生命。                        來人與人之間的溝通及明白。

                                   當老闆發爛渣的時候

              又到 7 點放工的時候，今日罕有地                   保護自己？                               平時很理性的老闆，也會有失控的

              是 Katrina 接 Steve 放工。                  許多動物，包括人類，大腦中都                   時候。他們可能會過於專注於他們
              Karina：做咩今日遲左放工？                    會有個部位，叫杏仁核。當動物發                     覺得重要的問題。在這樣做時，他
              Steve：頭先同老闆開會，佢又吹毛                  現危險，杏仁核就會啟動一個狀態，                    們會進入「任務正網絡」（TPN）
              求疵，我都未講完，佢就一野拍落                     叫「戰鬥或逃跑」反應 （fight or                的神經迴路，這對於聚焦，解決問
              張枱度。結果今日整個下午我都坐                     flight response），指揮全身上下             題和做出決策很有用。但頻繁激活
              係度聽佢發噏風。                            器官採取行動，例如心跳加速，就                     此網絡會抑制「默認模式網絡」
                                                  是為肌肉供燃料以更快速地行動，                     （DMN），這會導致人更難接受

              【Dr. X 解畫】                          選擇戰鬥來擊退威脅，或逃跑以避                     新思想及別人的意見。
                我成為別人老闆有十多年，也有                    免危險。                                   當 DMN 被抑制，人很難意識
              十多年做下屬的經歷，加上十多年                        其實無論是戰鬥還是逃跑，都是                   到別人的感受。有時老闆失控，好
              提供管理培訓。這些經驗告訴我，                     動物的自我保護機制。在適者生存                     像變得很無理及自我中心，這可
              很少有十全十美的好老闆，也幾乎                     的自然法則下，動物必須時刻警惕，                    能反映了他們心中的害怕和自我防
              沒有真正 100% 混蛋老闆，大多數                  發現危險時以毫秒之間作出反應。                     禦。當然這些都不能成為他們不恰
              老闆都是這兩種稀有品種之間。                      研究指出，當人類發現危險，會以                     當行為的藉口，但確實幫助我們理
                老闆也是人，有時表現出不良行                    半秒之快的速度啟動戰鬥或逃跑反                     解為什麼他們有時像頭癲狗一樣。
              為，大多時並不是有意的。他們也實                    應。反而人類的高級思維系統，則                        另一方面，當員工受到老闆

              在太忙太大壓力。對員工發了脾氣，                    需要兩三秒後才對危險作出反應。                     攻擊時，我們的反應很自然也是
              也不知道自己對員工的負面影響。到                    所以就有「杏仁核騎劫」的說法                      Fight or flight。如果我們的反應
              底為什麼老闆有時會如此不近人情                     （Amygdala Hijack）。                  為 Fight，我們可能會據理力爭，
              呢？關鍵可能是他們大腦的 Fight or                  你老闆失控時，可能就是受到杏                   以保護自己的利益和尊嚴。當本身
              Flight response 系統發作！               仁核劫持。杏仁核是大腦威脅的雷                     己經處於 fight 的老闆，見到員工
                                                  達。當史前人類遇到飢餓的老虎，                     「起曬鋼」而不就範，只會更緊張，

              Fight or flight response（戰鬥或        杏仁核會極快地觸發生存反應。問                     更憤怒地反擊。
              逃跑反應）                               題是我們現在不再遇到老虎，但經                        如果員工反應是 flight，員工
                請讀者想像一下，當你生活中有                    常遇到憤怒的客戶和老闆。不過無                     會很害怕，有一股衝動，想逃離現
              突發危機發生，或人身安全受到威                     論是真正危及生存空間，或只是損                     場。另帶一提：員工可能會出現
              脅，你會進入什麼狀態呢？你會否                     害到個人尊嚴，我們的杏仁核也會                     「Freeze」，腦中一片空白，身體
              心跳加速，心煩意亂？抑或者感到                     視之為威脅。                              就如石像般，一動不動，就如動物
              焦慮不安？又或者覺急需要反抗來                        當老細被杏仁核劫持時，就算                    以裝死來逃過捕食者一樣。

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