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P. 44

    Raymond Chan 陳偉文
                                                         Mr. Raymond Chan MBA, BBA, Google Analytics Certified Individual ( 谷歌分析認
                                                         證分析員 ), Google AdWords Certified Individual ( 谷歌廣告認證 ) HKSTP 香港科技
                                                         園 Professional Clinic 顧問。《內容行銷 8 招必勝秘笈》一書作者。曾獲工業貿易署、
                                                         生產力促進局、香港工業總會、 工程師學會、理工大學、香港律師公會、香港青年協
                                                         會創業計劃等機構邀請舉行講座   www.raymondchanconsulting.com

                              數據影響你的生意成敗

                從一家網站有沒有安裝谷歌分析                    人流量原來要這樣看

              Google Analytics，我們基本就能
              看出這家公司，到底在網絡營銷上，
              有沒有做好最基本的工作去監察網
              站的表現。用監察網站的表現來描
              述谷歌分析，可能會太小看它了，
              還有不少的人以為，安裝 Google
              Analytics 的目的，只是看每天有多

              少人到訪而矣，這樣你就錯過了很                        我我認為最重要是看有沒有人流                   比過去幾個星期又怎樣呢 ?  如果趨
              多的寶藏，以下我就將一些重要的                     量，也就是說每天到訪你的網站的                     勢是增長的話，那麼你大可以放心，
              報表與你分享。                             人數是多少。看數據不能漫無目的，                    但是如果趨勢是向下的，這樣你就
                                                  你要先想想要知道什麼。例如今天                     要擔心了。
                做生意最重要是要知道投入的精                    有 100 個訪客到你的網站，今天是
              力和金錢，有沒有達到預期的回報。                    否特別多呢 ?  比較昨天或比較上星                     當你啟動了 Benchmarking 允許
              用實體店來說明，可能會比較容易                     期，這個數目又是怎樣的。                        Google 收集你網站的數據，並和
              明白。你可以從進入你商店的人數，                       你還可以比較上個月，或者去                    同業的數據作比較，你就可以看到
              以及每天收銀機的收入，計算營銷                     年同期的訪客量，這樣你就能及早                     自己的網站和別的網站表現比較，

              的成功率。更精明的老闆會站在店                     看出問題所在。如果你發現這個星                     了解自己究竟在哪些方面，比同業
              內或門外觀察，計算一下人流量，                     期的生意少了，你會關心是否因為                     做得好或遜色。
              再比較一下做成生意的單數，以此                     人流量少了，
              得知經過的人大約有多少的機會                      如果真的是少
              率，成為他的客戶。在網上營銷年                     了，比過去一
              代，你可以利用 Google Analytics            個星期少了多
              網站分析在彈指之間，取得這些資                     少呢 ? 還是比

              訊，不必苦站一整天。                          上星期多呢 ?

                                                                 42
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