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任何企業都需要面對客戶,能夠拉近與客戶之間的距離,就能夠使公司
的發展更為順暢。除了服務本身的質素之外,如果能夠營造出氣氛更輕
鬆的服務環境,客戶也會對公司感到更有親切感,從而拉近公司與客戶
之間的距離。
今期 DesignIDK 就邀請了幾位對商業設計非常有心得的設計師,與大
家分享如何建立一個更有親切感的營商環境。
以吧枱為中心
加強與客人的交流
有些零售商鋪會採用結合陳列室
功能的銷售模式,客人能夠像逛美術
館一樣,欣賞到每一件產品的細節。
Comodo Interior Design 的首席設
計總監 Alain Wong 表示,陳列室就
是一個接待客人和展示產品的場所,
善用半身高的吧枱,就能夠有效加強
與客人的交流。
他們為達明牆紙所設計的牆紙陳
列室,就是以幾組半身高吧枱為店鋪
的中心,客人可以在這些吧枱向店員
▲ 牆上的立體牆紙是產品之一,在光影投射之
查詢產品的細節。特別的是,這些吧 此外,吧枱的旁邊設有一些展示 下更有立體感。
枱採用了弧形線條,加強了店內的動 架,設計師特別將其設計成旋轉架,
線,客人可以一邊在店內遊走,一邊 客人轉動這些展示架的時候,就像在 感覺,讓客人深刻感受到店鋪的產品
向店員查詢事情,讓他們感到更為自 翻開書本一樣,每一頁都可以看到精 特色。加上整間店鋪以暖木色為主,
在舒適。 美的產品樣本,充分呈現出「紙」的 使氣氛更為自然,客人亦能夠感到更
為自在。
▲ Comodo Interior Design 的首席設計
總監 Alain Wong
Comodo Interior Design
Tel: 2808 0991
http://comododesign.com/
▲ 旋轉型展示架讓客人可以像翻書本一樣觀看產品樣本。
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